NutriPatitas
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POLÍTICA DE PRIVACIDAD
NutriPatitas
Última actualización: 14 de marzo de 2026
1. Identidad del Responsable
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la aplicación y del sitio web NutriPatitas (en adelante, la “Aplicación”) es:
NutriPatitas App
Correo electrónico de contacto:
hola@nutripatitas.online
El responsable del tratamiento se encuentra establecido en la República del Paraguay.
En adelante, se hará referencia a NutriPatitas App como el “Responsable”.
2. Alcance
La presente Política de Privacidad describe cómo el Responsable recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales de los usuarios en relación con:
• La descarga, acceso y uso de la Aplicación;
• La creación y gestión de cuentas de usuario;
• la utilización de funcionalidades automatizadas de la plataforma;
• La contratación o uso de servicios ofrecidos a través de la Aplicación.
El uso de la Aplicación implica que el usuario ha leído y acepta las condiciones establecidas en la presente Política de Privacidad.
3. Categorías de datos tratados
3.1 Datos de identificación
Podrán tratarse los siguientes datos de identificación del usuario:
• Correo electrónico
• Identificadores únicos de usuario
• Datos asociados a proveedores de autenticación utilizados para el acceso a la aplicación (por ejemplo, Apple o Google)
Estos datos se utilizan principalmente para:
La creación y gestión de la cuenta del usuario;
La autenticación en la Aplicación;
La prestación de los servicios ofrecidos.
3.2 Datos de mascotas
Para el funcionamiento de las funcionalidades de la Aplicación, el usuario podrá introducir información relacionada con sus mascotas, incluyendo, entre otros:
• Nombre de la mascota
• Edad aproximada
• Peso
• Especie
• Nivel de actividad
• Condiciones de salud declaradas por el usuario
• Preferencias o hábitos nutricionales
Fotografías de la mascota subidas voluntariamente por el usuario.
Esta información es proporcionada voluntariamente por el usuario y se utiliza con el fin de generar recomendaciones nutricionales personalizadas dentro de la Aplicación.
3.3 Datos técnicos y de uso
Durante el uso de la Aplicación, podrán recopilarse automáticamente determinados datos técnicos, tales como:
Dirección IP;
Tipo de dispositivo;
Sistema operativo;
Identificadores técnicos del dispositivo o de la aplicación;
Registros de actividad dentro de la Aplicación;
Datos de interacción con funcionalidades de la plataforma;
Datos de diagnóstico o errores técnicos.
Estos datos se utilizan principalmente para garantizar el funcionamiento técnico de la Aplicación, la seguridad del servicio y la mejora de la experiencia del usuario.
3.4 Datos de suscripción
En caso de que el usuario contrate servicios de pago dentro de la Aplicación, las transacciones económicas podrán ser gestionadas por plataformas externas de pago.
El Responsable no almacena directamente información bancaria ni datos de tarjetas de crédito, ya que dichos datos son procesados por los proveedores de pago correspondientes.
No obstante, el Responsable podrá recibir determinada información relacionada con la suscripción del usuario, como:
Estado de la suscripción;
Identificadores de transacción o compra;
Fecha de inicio o renovación del servicio.
Esta información se utiliza exclusivamente para gestionar el acceso a las funcionalidades de pago de la Aplicación.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos personales recopilados a través de la Aplicación podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
Prestar y gestionar los servicios ofrecidos a través de la Aplicación;
Generar recomendaciones nutricionales automatizadas para mascotas basadas en la información proporcionada por el usuario;
Gestionar cuentas de usuario y suscripciones asociadas a la plataforma;
Mejorar el funcionamiento, rendimiento y seguridad de la Aplicación;
Prevenir usos indebidos, accesos no autorizados o actividades fraudulentas;
Cumplir con obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes cuando resulte aplicable.
El tratamiento de los datos se realiza únicamente en la medida necesaria para el funcionamiento de la Aplicación y la prestación de los servicios ofrecidos a los usuarios.
5. Base jurídica
El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a la legislación aplicable y a la presente política de privacidad.
a) Ejecución del servicio solicitado por el usuario
El tratamiento de datos es necesario para prestar los servicios ofrecidos por la aplicación, incluyendo la creación de cuentas de usuario, la generación automatizada de recomendaciones nutricionales para mascotas, la gestión de funcionalidades de la aplicación y la prestación del servicio contratado.
b) Consentimiento del usuario
Determinados tratamientos de datos se realizan sobre la base del consentimiento otorgado por el usuario al registrarse, utilizar la aplicación o proporcionar información voluntariamente. El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento, cuando sea legalmente aplicable.
c) Interés legítimo del responsable del tratamiento
El responsable podrá tratar determinados datos cuando resulte necesario para mejorar el funcionamiento de la aplicación, analizar el uso de la plataforma, garantizar la seguridad del sistema, prevenir fraudes o usos indebidos y desarrollar nuevas funcionalidades.
d) Cumplimiento de obligaciones legales
Los datos personales podrán tratarse cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales aplicables al responsable del tratamiento.
El responsable del tratamiento se encuentra establecido en la República del Paraguay. En consecuencia, el tratamiento de los datos personales se regirá por la legislación aplicable en dicha jurisdicción.
6. Procesamiento automatizado e inteligencia artificial
La aplicación utiliza sistemas automatizados y algoritmos de inteligencia artificial para analizar la información proporcionada por el usuario y generar recomendaciones nutricionales para mascotas.
El procesamiento de dicha información se realiza mediante sistemas automatizados y algoritmos de inteligencia artificial, sin intervención humana directa en la generación de las recomendaciones.
El usuario reconoce y acepta que:
• Las recomendaciones generadas por la aplicación se basan exclusivamente en la información introducida por el usuario.
• El procesamiento de dichos datos se realiza mediante sistemas automatizados
• Los resultados generados por la aplicación pueden contener errores, inexactitudes o interpretaciones incompletas de la información proporcionada.
Las recomendaciones ofrecidas por la aplicación tienen carácter informativo y orientativo, y no constituyen asesoramiento veterinario profesional.
La aplicación no sustituye la consulta, diagnóstico o tratamiento proporcionado por un veterinario cualificado. El usuario es responsable de evaluar la idoneidad de cualquier recomendación antes de aplicarla a su mascota.
El uso de la aplicación y la adopción de cualquier recomendación generada se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del usuario.
El responsable de la aplicación no será responsable por decisiones tomadas por el usuario basadas en la información generada por los sistemas automatizados de la plataforma.
7. Transferencias internacionales de datos
Los datos personales del usuario podrán almacenarse, procesarse o transferirse a servidores o proveedores de servicios ubicados fuera del país de residencia del usuario.
Estas transferencias pueden ser necesarias para el funcionamiento de la aplicación, incluyendo servicios de alojamiento en la nube, infraestructura tecnológica, procesamiento de datos, análisis del servicio y otras funcionalidades necesarias para la prestación de la plataforma.
El usuario reconoce y acepta que, debido a la naturaleza global de los servicios digitales, los datos podrán ser tratados en distintas jurisdicciones.
Cuando resulte necesario realizar transferencias internacionales de datos, el responsable adoptará medidas razonables y apropiadas para garantizar que dichos datos reciban un nivel adecuado de protección y seguridad conforme a la legislación aplicable.
8. Conservación de datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados.
En particular, los datos podrán conservarse:
• Mientras la cuenta del usuario permanezca activa.
• Mientras exista una relación contractual o de uso de la aplicación.
• Durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, regulatorias o fiscales aplicables.
• Durante el tiempo necesario para resolver posibles disputas, reclamaciones o incidencias relacionadas con el uso del servicio.
Cuando los datos personales ya no sean necesarios para las finalidades descritas, serán eliminados o anonimizados de forma segura, salvo en aquellos casos en los que su conservación sea necesaria para cumplir obligaciones legales o resolver posibles responsabilidades derivadas del uso de la aplicación.
El usuario podrá solicitar la eliminación de sus datos o el cierre de su cuenta en cualquier momento, salvo en aquellos casos en que la conservación sea necesaria para cumplir obligaciones legales o proteger intereses legítimos del responsable del tratamiento.
9. Derechos del usuario
El usuario podrá ejercer determinados derechos en relación con sus datos personales, conforme a la legislación aplicable y a lo establecido en la presente política de privacidad.
En particular, el usuario podrá solicitar:
• Acceso a los datos personales que se encuentren siendo tratados.
• Rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Eliminación de sus datos personales cuando resulte procedente.
• Limitación del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Oposición al tratamiento de sus datos cuando existan motivos legítimos.
• Portabilidad de los datos cuando sea técnicamente posible.
Las solicitudes relacionadas con el ejercicio de estos derechos podrán realizarse a través de los medios de contacto indicados en esta política de privacidad.
Con el fin de proteger la seguridad de los datos, el responsable del tratamiento podrá solicitar información adicional para verificar la identidad del solicitante antes de atender cualquier solicitud.
El responsable del tratamiento responderá a las solicitudes dentro de un plazo razonable y de conformidad con la legislación aplicable.
El responsable del tratamiento se encuentra establecido en Paraguay, por lo que el tratamiento de los datos personales se regirá principalmente por la legislación aplicable en dicha jurisdicción.
10. Seguridad de la información
El responsable del tratamiento adopta medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a:
• Accesos no autorizados
• Alteración o modificación indebida
• Pérdida accidental
• Destrucción
• Divulgación no autorizada
Estas medidas incluyen, cuando resulta apropiado, mecanismos de seguridad en los sistemas informáticos, controles de acceso, protocolos internos de protección de datos y el uso de infraestructuras tecnológicas adecuadas.
No obstante, el usuario reconoce que ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información en internet puede garantizar una seguridad absoluta.
En consecuencia, aunque el responsable adopta medidas razonables para proteger los datos personales, no puede garantizar que los sistemas sean completamente invulnerables frente a accesos no autorizados, ataques informáticos u otros incidentes fuera de su control razonable.
El usuario acepta que el uso de la aplicación y la transmisión de información se realiza bajo su propio riesgo dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable.
11. Exclusión de garantías en materia de datos
La aplicación y los servicios asociados se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”.
El responsable del tratamiento realiza esfuerzos razonables para garantizar el correcto funcionamiento de la plataforma y la protección de los datos personales. No obstante, no garantiza que:
• El servicio esté disponible de forma continua o ininterrumpida;
• El servicio esté libre de errores, fallos técnicos o interrupciones;
• Los sistemas informáticos estén completamente libres de vulnerabilidades o incidentes de seguridad;
• Terceros no autorizados puedan eludir las medidas de seguridad implementadas.
El usuario reconoce que el uso de servicios digitales y de internet implica riesgos inherentes que escapan al control razonable del responsable del tratamiento.
En consecuencia, el uso de la aplicación y de los servicios asociados se realiza bajo la responsabilidad del usuario dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable.
12. Limitación de responsabilidad en materia de privacidad
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, el responsable del tratamiento no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales derivados del uso de la aplicación o del tratamiento de datos personales.
En particular, el responsable no será responsable por daños derivados de:
Accesos no autorizados a sistemas informáticos realizados por terceros;
Interrupciones del servicio, fallos técnicos o indisponibilidad de la plataforma;
Errores en sistemas automatizados o en el procesamiento de datos;
Actuaciones u omisiones de proveedores externos de servicios tecnológicos.
En cualquier caso, y en la medida permitida por la legislación aplicable, la responsabilidad total acumulada del responsable derivada del uso de la aplicación no excederá el importe total abonado por el usuario por el uso del servicio durante los doce (12) meses anteriores al hecho que haya dado lugar a la reclamación.
13. No venta de datos
El responsable del tratamiento no vende ni comercializa datos personales de los usuarios.
Los datos personales tampoco se ceden a terceros con fines comerciales independientes.
No obstante, determinados datos podrán ser tratados por proveedores externos de servicios que actúen como encargados del tratamiento cuando resulte necesario para el funcionamiento de la aplicación, incluyendo servicios de infraestructura tecnológica, alojamiento en la nube, autenticación, procesamiento de datos u otros servicios necesarios para la prestación de la plataforma.
En tales casos, dichos proveedores tratarán los datos únicamente siguiendo las instrucciones del responsable del tratamiento y únicamente en la medida necesaria para la prestación de los servicios correspondientes.
14. Datos de menores
La aplicación está dirigida principalmente a personas mayores de edad.
El responsable del tratamiento no recopila intencionadamente datos personales de menores de edad.
En caso de que un menor utilice la aplicación, deberá hacerlo únicamente bajo la supervisión y con el consentimiento de sus padres o representantes legales.
Si se detecta que se han recopilado datos personales de un menor sin el consentimiento correspondiente, dichos datos serán eliminados tan pronto como sea razonablemente posible.
Los padres o representantes legales que consideren que un menor ha proporcionado datos personales a través de la aplicación podrán solicitar su eliminación mediante los medios de contacto indicados en esta política.
15. Encargados del tratamiento
El responsable del tratamiento podrá utilizar proveedores externos de servicios para el funcionamiento de la aplicación.
Estos proveedores podrán prestar servicios relacionados con, entre otros:
Alojamiento en la nube
Autenticación y gestión de cuentas
Infraestructura tecnológica
Análisis del uso de la plataforma
Procesamiento técnico de datos
Dichos proveedores actuarán como encargados del tratamiento y tratarán los datos personales únicamente siguiendo las instrucciones del responsable del tratamiento y únicamente en la medida necesaria para la prestación de los servicios contratados.
16. Cambios en la política
El responsable del tratamiento podrá modificar la presente política de privacidad en cualquier momento cuando resulte necesario para adaptarla a cambios en el servicio, en las prácticas de tratamiento de datos o en la legislación aplicable.
Las enumeraciones contenidas en la presente política tienen carácter meramente ilustrativo y no limitativo.
La versión actualizada será publicada en la aplicación o en el sitio web correspondiente.
El responsable del tratamiento no estará obligado a notificar a los usuarios sobre dichas modificaciones.
El uso continuado de la aplicación tras la publicación de dichas modificaciones implicará la aceptación de la versión vigente de la política de privacidad.
17. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con la presente política de privacidad o con el tratamiento de datos personales, el usuario podrá contactar con el responsable del tratamiento a través del siguiente correo electrónico:
hola@nutripatitas.online